Valores y Actitudes

Una interesante herramienta para la selección de colaboradores dentro de la empresa, es la pirámide de las competencias humanas, en cuya base, tal como se muestra en la gráfica, se encuentran los valores y actitudes (lo que queremos; lo que somos), esa parte de las personas que es más difícil de cambiar, ya que vienen de la crianza y de las experiencias de vida. Modificar valores y actitudes que difieren de lo que una organización necesita es casi imposible, y tiene un altísimo costo y tiempo asociado.

En la parte intermedia de la pirámide están las habilidades y destrezas (lo que podemos; lo que hacemos); a modo de ejemplo, aquí se ubican la capacidad de trabajar en equipo o de establecer buenas relaciones interpersonales. Estas competencias, cuando se requieren y no están presentes, se pueden aprender con esfuerzo a través de coaching y talleres, con un costo razonable asociado.

Finalmente, en la punta de la pirámide se ubican los conocimientos específicos (lo que sabemos): aquellas materias o temas que una persona puede dominar, como por ejemplo, el manejo de un determinado software. Estos conocimientos se pueden adquirir a bajo costo, ya sea a través de un curso, o comprando determinada información o datos.

Lo curioso es que en la mayoría de los procesos de selección de personal, nos preocupamos mucho más de la punta de la pirámide que de la base, siendo que debería ser justo al revés. Si una persona no tiene los valores y actitudes deseables para una organización, definitivamente no sirve, pero si los tiene, y en cambio carece de conocimientos específicos, y tiene algunas de las habilidades requeridas, entonces se puede capacitar o sustituir ese conocimiento a un bajo costo. Es bueno tener esto en mente al momento de contratar, ¡y por supuesto también al momento de elegir a los directores de ASECH en este 2018!